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18分钟，找回丢失的钱包

发布时间:2023-02-18 来源:未知作者:admin 点击:次

砰砰砰……

“您好，请问这里是总务科吗？我有一封感谢信希望帮我转交一下。”

2月9日，佛光医院总务科办公室便迎来了一位兴高采烈的病人家属陈女士及一份感谢信。

经了解，2月7日，陈女士早早来到佛光医院为家人办理入院手续，但在办理过程中不慎将钱包及各类证件遗失，包括身份证、社保卡等重要证件，为此陈女士着急不已。

陈女士于上午9:31分紧急向总务科申请了调取监控协助寻找钱包及证件。接到陈女士的申请后，总务科立即跟住院科室核实了陈女士系在院病人家属的身份后，便安排陈女士与监控室工作人员对陈女士当天的行经路线进行监控查阅。从监控中发现陈女士在收费大厅办理手续过程中不慎将钱包遗失在地上，我院保洁阿姨在清洁过程中发现了该钱包并在周边不断寻找疑似丢失钱包的人员并曾与陈女士擦肩而过。经过总务科的联系和保洁安保人员的协助配合，陈女士于上午9:49分收到保洁阿姨一路小跑送来的钱包，从寻求帮助到找回丢失的钱包仅18分钟。

陈女士一再感谢拾金不昧的保洁阿姨和积极配合的监控室安保人员，对我院高效的处理流程和效率表示赞赏。

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